Библиотека имени А.С. Пушкина

Оценка качества услуг

РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МБУ «ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА» МО «ГОРОД КИРОВ»

ПЛАН ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МБУ “ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА” МО “ГОРОД КИРОВ”


Просим Вас принять участие в оценке качества услуг муниципальных библиотек

 

2. Удобно ли вам было добираться до библиотеки (пешком, на транспорте)?
3. Насколько удобно для вас расписание работы библиотеки?
4. Как вы оцениваете соотношение цены и качества дополнительных услуг библиотеки (копирование, заказ книги, информирование о возврате книги, резервирование книги)?
5. Как вы оцениваете простоту/удобство пользования электронными сервисами библиотеки (электронный каталог, виртуальная справка)?
6. Оцените уровень информирования о мероприятиях библиотеки.
7. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников библиотеки.
8. Как вы оцениваете в целом деятельность библиотеки (насколько вы удовлетворены посещением)?
Поля обозначенные знаком * обязательны для заполнения