15 марта 2022 года в Центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина к Всемирному дню защиты прав потребителей прошла встреча студентов Кировского авиационного техникума с руководителем Кировской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Кировской области» Антоном Урванцевым «Дайте жалобную книгу».
Все люди каждый день совершают покупки, пользуются теми или иными услугами. Никто не защищён от встречи с недобросовестными продавцами, некачественным товаром, или плохо выполненной работой. Чтобы не растеряться в спорной ситуации и суметь отстоять свои права каждому человеку необходимы знания закона, регулирующего отношения потребителя и продавца.
Антон Александрович познакомил ребят с «Законом о защите прав потребителей». Дал определение понятиям «потребитель» и «продавец». Разобрал статьи закона, обратив внимание на то, что вправе требовать потребитель. Объяснил, какие товары подлежат обмену или возврату, а какие нет, а так же в каком случае и в какой срок можно обратиться за обменом/возвратом товара к продавцу. Разобрал реальные примеры спорных ситуаций и обозначил пути их решения. Научил грамотно составлять Претензию.
