Без изучения читателей, их запросов и интересов сегодня нельзя представить деятельность библиотек. Именно это стало толчком к ежегодному проведению маркетингового исследования «Качество услуг, предоставляемых муниципальными библиотеками МО «Город Киров»
Полученные в ходе исследования результаты позволяют увидеть имеющиеся успехи и недостатки в работе муниципальных библиотек города.
Регулярный мониторинг мнений потребителей услуг является эффективным инструментом принятия решений по улучшению деятельности библиотек и развитию библиотечной отрасли.
Исследование «Качество услуг, предоставляемых муниципальными библиотеками МО «Город Киров» (2019 год)
Исследование «Качество услуг, предоставляемых муниципальными библиотеками МО «Город Киров» (2018 год)
Исследование «Качество услуг, предоставляемых муниципальными библиотеками МО «Город Киров» (2017 год)
Исследование «Качество услуг, предоставляемых муниципальными библиотеками МО «Город Киров» (2016 год)